Algemeen

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:

1. Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van CheapCargo;
2. Diensten: de Verzenddiensten;
3. Geadresseerde: degene aan wie een Zending moet worden afgeleverd;
4. Gevaarlijke stoffen: de gevaarlijke stoffen zoals gespecificeerd in de laatste versie van de technische instructies van de Internationale Burgerluchtvaartorganisatie (ICAO), de ‘dangerous goods regulations’ van de internationale handelsorganisatie voor de luchtvaartindustrie (IATA), de Internationale Code voor het vervoer van gevaarlijke stoffen over zee, het Europese verdrag voor het internationale vervoer van gevaarlijke goederen over de weg (ADR) of andere nationale of internationale wet- of regelgeving van toepassing op het vervoer van en/of dienstverlening betreffende gevaarlijke stoffen;
5. Koppeling op maat: een koppeling die door CheapCargo op maat wordt gemaakt voor de Klant, zodat (een deel van) de functionaliteiten van het platform gebruikt kunnen worden vanuit de webshop van de Klant;
6. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met CheapCargo een overeenkomst aangaat, aan CheapCargo Opdrachten verstrekt, en/of anderszins kwalificeert als de wederpartij van CheapCargo;
7. (Klant-) Koppeling: een koppeling die aan de hand van de instructie zoals gepubliceerd op het Platform door de Klant kan worden gerealiseerd, zodat (een deel van) de functionaliteiten van het Platform gebruikt kunnen worden vanuit de software in gebruik door de Klant;
8. CheapCargo: een handelsnaam van Cheap Cargo B.V., die statutair is gevestigd te Nijmegen, kantoor houdt aan het Takenhofplein 1 te (6538SZ) Nijmegen, ingeschreven is in het handelsregister van de kamer van Koophandel onder nummer 17234285, en gebruiker is van de Algemene Voorwaarden;
9. Opdracht: iedere opdracht van een Klant aan CheapCargo tot levering van een Dienst;
10. Overeenkomst: de overeenkomst die tussen CheapCargo en de Klant tot stand komt nadat de Klant zich heeft geregistreerd via het Platform en zodra de Klant is goedgekeurd door CheapCargo, inclusief de onderhavige Algemene Voorwaarden. Op grond van deze Overeenkomst kan de Klant Opdrachten verstrekken;
11. Partijen: CheapCargo en de Klant gezamenlijk;
12. Piekperiode: een bepaalde periode in een kalenderjaar waar een Vervoerder per dag substantieel meer Zendingen krijgt aangeboden dan het gemiddeld aantal Zendingen per dag berekend over een kalenderjaar, een en ander door CheapCargo vast te stellen;
13. Platform: het online platform, raadpleegbaar voor de Klant via de Website, waar een klant (onder andere) de Diensten kan afnemen;
14. Plug-in: software die ervoor zorgt dat (een deel van) de functionaliteiten van het Platform beschikbaar is vanuit verschillende externe software. Deze software kan door CheapCargo zijn ontwikkeld (“Eigen Plug-in”) of door de exploitant van externe software (“Externe Plug-in”);
15. Track & Trace notificaties: notificaties van de status van de Zendingen;
16. Verboden goederen: goederen die (i) op grond van internationale of nationale wet- en/of regelgeving (waaronder ook begrepen regels van internationale organisaties) verboden zijn te vervoeren, (ii) waarvoor een Vervoerder niet de noodzakelijke licentie, autorisatie of andere vorm van toestemming heeft verkregen en/of (iii) waarvan het als algemeen bekend mag worden verondersteld dat deze gevaarlijk of illegaal zijn in het land van oorsprong, bestemming en/of elk derde land via waar de goederen worden vervoerd;
17. Vervoerder: degene die het vervoer van een Zending verzorgt;
18. Verzenddiensten: de verzenddiensten zoals (nader) beschreven op de Website en kenbaar zijn via het Platform en/of een Plug-in, waaronder (maar niet beperkt tot):
    1. het bieden van de mogelijkheid om middels het Platform en/of Plug-in Verzendlabels samen te stellen en te printen, waarna het verzendproces met betrekking tot de Zendingen in gang wordt gezet;
    2. het afhandelen van vragen van Klanten met betrekking tot de Verzenddiensten;


19. Verzendlabel: een etiket met de specificaties voor het vervoer (zoals de adresgegevens van de Geadresseerde, de adresgegevens van de afzender en een barcode);
20. Website: de website www.CheapCargo.com, dan wel enige andere domeinnaam die door CheapCargo wordt gebruikt;
21. Zending: een vervoerseenheid (zoals een document, pakket, of een pallet) die bestemd is voor een Geadresseerde en is voorzien van een Verzendlabel.

Artikel 2: Toepasselijkheid algemene voorwaarden

1. CheapCargo treedt op als expediteur en biedt haar Diensten aan via internet. Op elke aanbiedingen en Opdrachten van CheapCargo zijn de Nederlandse Expeditie Voorwaarden van de Nederlandse Organisatie voor Expeditie en Logistiek (FENEX) van toepassing zoals gedeponeerd ter griffie van de Arrondissementsrechtbanken te Rotterdam en Amsterdam op 1 mei 2018. Op verzoek zal CheapCargo deze voorwaarden verstrekken.
2. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomsten, de Opdrachten, alsook op iedere andere rechtsbetrekkingen tussen CheapCargo en de Klant.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere (algemene) voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3: Afwijkingen, nietigheid en vernietigbaarheid

1. Behoudens het bepaalde in artikel 4, zijn afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen tussen Partijen.
2. Indien een of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van toepassing. CheapCargo en de Klant zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk aansluiting wordt gezocht bij het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepalingen.

Artikel 4: Wijzigen Algemene Voorwaarden

1. CheapCargo heeft het recht deze Algemene Voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen. Indien CheapCargo hiertoe overgaat, zal zij daarvan tenminste 30 dagen voor de inwerkingtreding van de wijziging en/of aanvulling schriftelijk, via e-mail of via het Platform mededeling doen.
2. Wijzigingen en/of aanvullingen gelden ten aanzien van Overeenkomsten en Opdrachten die op en na de datum van inwerkingtreding tot stand komen en/of worden geplaatst, alsook ten aanzien van alle andere rechtsbetrekkingen tussen CheapCargo en de Klant van op en na de datum van inwerkingtreding.
3. Wijzingen en/of aanvullingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten, gegeven Opdrachten, alsook ten aanzien van alle andere bestaande rechtsbetrekkingen tussen CheapCargo en de Klant, tenzij anders is bepaald.
4. Indien de klant een wijziging en/of aanvulling van deze Algemene Voorwaarden niet wil accepteren, kan hij de reeds gesloten Overeenkomsten opzeggen en gegeven Opdrachten annuleren, een en ander tot en tegen de datum waarop de gewijzigde en/of aangevulde Algemene Voorwaarden in werking treden, tenzij CheapCargo heeft aangegeven dat de oude Algemene Voorwaarden voor de Klant van kracht blijven.

DIENSTEN

Artikel 5: Registratie, overeenkomst en opdrachten

1. Om gebruik te kunnen maken van Diensten dient de Klant zich via het Platform te registreren.
2. Alle gegevens die de Klant tijdens de registratie en daarna aan CheapCargo verstrekt, dienen juist en volledig te zijn. De Klant staat in voor de juistheid van de verstrekte gegevens en vrijwaart CheapCargo en stelt CheapCargo volledig schadeloos voor alle aanspraken van derden en schade die CheapCargo lijdt in verband met of ten gevolge van de onjuiste en/of onvolledige informatie.
3. Bij registratie maakt de Klant een inlognaam en -code aan. De Klant dient deze inlognaam- en code vertrouwelijk en met zorg te behandelen en maakt deze slechts aan geautoriseerde personeelsleden kenbaar. CheapCargo is niet aansprakelijk voor de gevolgen van ongeautoriseerd gebruik van de inlognaam en -codes van de Klant.
4. De klant verklaart akkoord te zijn met de ontvangst van alle relevante communicatie onder de Overeenkomst op het door de Klant opgegeven e-mailadres.
5. Nadat de Klant het registratieproces via het Platform volledig heeft doorlopen (waarbij de Klant onder andere kennisneemt van en instemt met deze Algemene Voorwaarden), en zodra de Klant is goedgekeurd door CheapCargo, komt een Overeenkomst tot stand. Op grond van deze Overeenkomst kan de Klant Opdrachten verstrekken.
6. Opdrachten worden door de Klant verstrekt via het Platform, portal en/of door de Vervoerder beschikbaar gesteld sub-account of via de eigen webshop van de Klant (indien er een Plug-in is geïnstalleerd, er een Klantkoppeling is of er een Koppeling op maat is).

Artikel 6: Website, Platform, Plug-ins en Koppelingen

1. CheapCargo zal zich naar beste vermogen inspannen om de Website, het Platform, alsook eigen Plug-ins en door haar ontwikkelde andere koppelingen (Koppeling op maat), 24 uur per dag beschikbaar te houden voor gebruik, maar kan ter zake geen garantie geven. CheapCargo is niet verantwoordelijk voor het beschikbaar houden van Externe plug-ins, Klantkoppelingen en/of andere - door derden ontwikkelde en/of gerealiseerde - software, applicaties en/of koppelingen.
2. CheapCargo is gerechtigd om ten behoeve van onderhoud de Website, het Platform, Plug-ins, andere software, applicaties en/of koppelingen tijdelijk buiten gebruik te stellen.
3. CheapCargo is niet verplicht om Externe Plug-ins en/of andere - door derden ontwikkelde c.q. gerealiseerde - software, applicaties en/of koppelingen te (blijven) ondersteunen.
4. CheapCargo zal passende beveiligingsmaatregelen nemen om de Website, het Platform, de Plug-ins en/of andere koppelingen te beschermen tegen de risico’s van onbevoegde toegang tot of wijziging, vernietiging of verlies van de door de Klant via de Website, het Platform, de Plug-ins en/of andere koppelingen ingevoerde gegevens, maar CheapCargo kan ter zake geen garantie geven.
5. De Website, het Platform, de Plug-ins en/of andere koppelingen kunnen technische en/of typefouten bevatten. De Klant kan hier geen aanspraken aan ontlenen.
6. De Klant verplicht zich om de Website, het Platform, de Plug-ins en/of andere koppelingen uitsluitend te gebruiken voor het doel waarvoor deze zijn bestemd.

Artikel 7: Uitvoering van de Diensten

1. CheapCargo zal de Diensten naar beste inzicht en vermogen en als zorgvuldig handelend dienstverlener uitvoeren.
2. CheapCargo heeft geen invloed op door de Vervoerder gehanteerde termijnen (waaronder, maar niet beperkt tot, de aflevertermijn van een Zending c.q. de overkomstduur van een Zending). Deze termijnen zijn de verantwoordelijkheid van de Vervoerder, vaak indicatief en nimmer fataal. Bij overschrijding van (een) deze termijnen komt CheapCargo niet in verzuim te verkeren en heeft de Klant geen recht op schadevergoeding.
3. CheapCargo is slechts gehouden tot (verdere) uitvoering van de Diensten indien de Klant de door CheapCargo verlangde gegevens en informatie, in de vorm en op de wijze als door CheapCargo gewenst, heeft verstrekt en indien de Klant de instructies en/of (aanbiedings-)voorwaarden voor de te leveren Diensten, zoals onder andere door CheapCargo kenbaar gemaakt op de Website, via het Platform en/of via de eigen webshop van de Klant (indien er een Plug-in is geïnstalleerd, er een Klantkoppeling is of er een Koppeling op maat is), in acht neemt.
4. CheapCargo heeft het recht bij de uitvoering van de Diensten, zonder kennisgeving aan de Klant, derden in te schakelen, goederen van derden te betrekken, diensten van derden af te nemen en de Diensten geheel of gedeeltelijk door derden te laten verrichten en de hieraan verbonden kosten aan de Klant door te berekenen, dit laatste waar redelijkerwijs mogelijk na de Klant hiervan op de hoogte te hebben gesteld. In dit kader heeft te gelden dat CheapCargo voor (een deel van) haar Verzenddiensten afhankelijk is van de dienstverlening van een of meerdere Vervoerders.
5. Indien een Vervoerder Track&Trace notificaties verstrekt aan CheapCargo, kan CheapCargo op haar beurt Track&Trace notificaties verstrekken aan de Klant. CheapCargo geeft geen garanties ten aanzien van de juistheid van de Track&Trace notificaties. Aan deze Track&Trace notificaties kan de Klant geen aanspraken ontlenen.
6. De Klant is verplicht er zorg voor te dragen dat de Zending(en) op de overeengekomen plaats en tijd ter beschikking is/zijn.
7. De Klant is verplicht te zorgen dat de voor de ontvangst als voor de verzending vereiste documenten, alsmede de benodigde instructies tijdig in het bezit van CheapCargo en/of de geselecteerde Vervoerder zijn. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan CheapCargo zijn verstrekt, heeft CheapCargo het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Klant in rekening te brengen.
8. CheapCargo is niet gehouden, doch wel gerechtigd, te onderzoeken of de aan haar gedane opgaven juist en volledig zijn.
9. Bij onvoldoende laad- en/of lostijd - ongeacht de oorzaak daarvan - komen alle daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van de Klant, ook dan wanneer CheapCargo het vervoersdocument en/of de charterpartij, waaruit de extra kosten voortvloeien, zonder protest heeft aangenomen.
10. Buitengewone onkosten en hogere arbeidslonen, die ontstaan wanneer vervoersondernemingen krachtens enige bepaling in de desbetreffende vervoersdocumenten gedurende de avond, de nacht, op zaterdagen of op zon-, en feestdagen tot laden of lossen overgaan, zijn niet in de overeengekomen prijzen begrepen, tenzij anders is afgesproken. Zulke kosten moeten dientengevolge door de Klant aan CheapCargo worden vergoed.
11. Alle manipulaties zoals controleren, bemonsteren, tarreren, tellen, wegen, meten enz. en in ontvangst nemen onder gerechtelijke expertise, geschieden uitsluitend op uitdrukkelijke opdracht van de Klant of de geselecteerde Vervoerder en tegen vergoeding door de Klant van de (extra) kosten.
12. Desalniettemin is CheapCargo en/of de geselecteerde Vervoerder gerechtigd, doch niet verplicht, op eigen initiatief voor rekening en risico van de Klant alle maatregelen te treffen die zij in het belang van laatstgenoemde acht.
13. CheapCargo en geselecteerde Vervoerder treden niet als deskundige op. Voor beiden ontstaat generlei aansprakelijkheid uit opgaven van toestand, aard of kwaliteit der goederen, evenmin neemt CheapCargo of de geselecteerde Vervoerder enige aansprakelijkheid op zich ten aanzien van overeenstemming van monsters met de partij.

Artikel 8: Verplichtingen van de Klant

1. De Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan CheapCargo aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst en Opdrachten tijdig aan CheapCargo ter beschikking worden gesteld.
2. Indien de klantgegevens aan CheapCargo ter beschikking stelt, zullen deze voldoen aan de door CheapCargo voorgeschreven specificaties.
3. Een Verzendlabel wordt samengesteld aan de hand van door de Klant opgegeven gegevens. Een Verzendlabel heeft te gelden als vrachtbrief. Alle Zendingen dienen voorzien te zijn van een volledig en correct ingevuld Verzendlabel.

   • Verplichtingen van de Klant met betrekking tot Verzenddiensten

4. De Klant zal alle instructies en/of (aanbiedings-)voorwaarden van CheapCargo en de gekozen Vervoerder in acht nemen met betrekking tot Zendingen. Dit betekent onder andere dat de Klant zal zorg dragen voor een zorgvuldige verpakking afgestemd op de aard en inhoud van de Zending.

5. De Klant is zelf verantwoordelijk voor apparatuur en overige benodigdheden, zoals een printer en een internetverbinding, welke vereist zijn om gebruik te kunnen maken van de Verzenddiensten.
6. Het is de Klant niet toegestaan om Gevaarlijke stoffen en/of Verboden goederen ter verzending aan te bieden. Indien de Klant toch Gevaarlijke stoffen en/of Verboden goederen ter verzending aanbiedt, vrijwaart zij CheapCargo en stelt zij CheapCargo volledig schadeloos voor alle aanspraken van derden en schade die CheapCargo lijdt in verband met het vervoer van deze Gevaarlijke stoffen en/of Verboden goederen.
7. De vrijwaring en schadeloosstelling als bedoeld in het zesde lid wordt tevens door de Klant afgegeven aan de door CheapCargo ingeschakelde derden.
8. De Klant stemt ermee in dat door de Klant ter verzending aangeboden Gevaarlijke stoffen en/of Verboden goederen zullen worden vernietigd en dat de daarvoor geldende kosten op de Klant verhaald kunnen worden.
9. Indien de Klant niet aan zijn verplichtingen verwoord in dit artikel heeft voldaan, dan zijn alle kosten die CheapCargo daardoor heeft moeten maken voor rekening van de Klant.

Artikel 9: Instructies en/of (aanbiedings-)voorwaarden van vervoerders

1. Indien en voor zover Vervoerders instructies en/of (aanbiedings-)voorwaarden en/of toeslagen hanteren met betrekking tot de Zendingen, verplicht de Klant zich om deze instructies en/of (aanbiedings-)voorwaarden en/of toeslagen in acht te nemen c.q. te respecteren.
2. De instructies en/of (aanbiedings-)voorwaarden zoals bedoeld in het eerste lid zijn te raadplegen en te downloaden via de sites van de betreffende Vervoerders. CheapCargo spant zich in om de link naar betreffende (geldende) voorwaarden onder “service level informatie” bij de boeking van Zending te verstrekken. Het voldoen aan de (correcte) voorwaarden is echter te allen tijde de verantwoordelijkheid van de Klant.
3. Door acceptatie van deze Algemene Voorwaarden verplicht de Klant zich om kennis te nemen van de inhoud van de in dit artikel bedoelde instructies en/of (aanbiedings-)voorwaarden en/of toeslagen bij iedere Zending.
4. Indien de Klant niet aan zijn verplichtingen verwoord in het eerste lid heeft voldaan, dan zijn alle kosten die CheapCargo daardoor heeft moeten maken voor rekening van de klant. Tevens heeft CheapCargo de mogelijkheid om de Klant van het Platform af te sluiten, zonder dat een kennisgeving vooraf noodzakelijk is.
5. De metingen (ten aanzien van lengte, breedte, hoogte, gewicht en andere kenmerken) van de Vervoerders met betrekking tot Zendingen zijn bindend voor de Klant. De Klant stemt in met de tarieven en toeslagen die volgen uit de metingen van de Vervoerders ten aanzien van de Zendingen.

Artikel 10: Weigering, opschorting of staking van vervoer

1. CheapCargo kan het uitvoeren van de Overeenkomst, een Dienst en/of een Opdracht , zonder opgave van redenen, (laten) weigeren, opschorten of staken indien:
   1. de Klant niet voldoet aan de instructies en/of (aanbiedings-)voorwaarden van CheapCargo en/of Vervoerders;
   2. er sprake is van vervoer van Gevaarlijke stoffen en/of Verboden goederen, of het vermoeden daarvan;
   3. CheapCargo een andere gegronde reden tot weigering, opschorting of staking heeft, waaronder (maar niet beperkt tot) natuurrampen, oorlogen of gewapende conflicten, (werk)stakingen, (een vermoeden van) fraude, voor CheapCargo schadelijke gedragingen van de Klant, etc.
       
2. In geval van weigering of staking van het vervoer van een Zending stelt CheapCargo de Klant, voor zover mogelijk, in staat weer in het bezit te komen van de Zending alsmede van de eventueel daarbij overgelegde bescheiden. CheapCargo kan aanspraak maken op betaling van de voor het vervoer verschuldigde vergoeding, onverminderd het recht van CheapCargo op vergoeding van (extra) gemaakte kosten.

Artikel 11: Aflevering van een Zending

De wijze waarop Zendingen worden afgeleverd door een Vervoerder staan omschreven in de Artikel 9 omschreven voorwaarden per afzonderlijke Vervoerder. Door acceptatie van deze Algemene Voorwaarden stemt de Klant expliciet in met deze wijze van aflevering.

DIVERSEN

Artikel 12: Aanbiedingen

1. Alle aanbiedingen van CheapCargo zijn vrijblijvend, tenzij anders is aangegeven.
2. CheapCargo is niet gebonden aan haar aanbod indien sprake is van druk-, zet-, prijs-, reken- of programmeerfouten in haar aanbieding, in een offerte, in mailings, op de Website, op het Platform, in Plug-ins of in andere uitingen.
3. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het aanbod van CheapCargo, is CheapCargo daaraan niet gebonden. Er komt dan geen Overeenkomst, Opdracht en/of andere overeenkomst conform deze afwijkende aanvaarding tot stand.
4. Een samengestelde prijsopgave verplicht CheapCargo niet tot het verrichten van een gedeelte van de Overeenkomst, Opdracht en/of andere overeenkomst tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
5. Gedane aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige Overeenkomsten, Opdrachten en/of andere overeenkomsten.

Artikel 13: Meerkosten

Indien de Overeenkomst, een Opdracht en/of een andere overeenkomst op verzoek van de Klant wordt uitgebreid of gewijzigd, of indien er sprake is van onvoorziene omstandigheden, dan kan dat tot meerkosten leiden. De Klant wordt zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld van meerkosten. CheapCargo zal pas een aanvang maken met de werkzaamheden die de meerkosten met zich meebrengen nadat de Klant daarmee akkoord is gegaan, tenzij er sprake is van een noodgeval.

Artikel 14: Wijziging bedrijfsgegevens en informatie- medewerkingsplicht

1. Indien de Klant verhuist dan wel het factuuradres of e-mailadres van de Klant wijzigt, dient de Klant daaraan voorafgaand zo tijdig mogelijk zijn nieuwe woon-, verblijf- of vestigingsplaats en/of nieuw factuuradres of zijn nieuwe e-mailadres via het Platform of via de e-mail aan CheapCargo mede te delen.
2. De Klant is gehouden CheapCargo onverwijld te informeren omtrent de feiten en omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de uitvoering van een Overeenkomst, Opdracht, en/of andere overeenkomst.
3. De Klant zal alle medewerking verlenen aan CheapCargo welke redelijkerwijze van hem verwacht kunnen worden ter uitvoering van een Overeenkomst, Opdracht en/of andere overeenkomst.

Artikel 15: Geheimhouding

1. Klant zal zonder schriftelijke toestemming van CheapCargo geen ruchtbaarheid geven aan (het bestaan en de inhoud van) de Overeenkomst met CheapCargo en zal zich onthouden van kwaadspreken of zich op enige andere wijze in negatieve of onrechtmatige zin uitlaten over CheapCargo, in enigerlei vorm in(/op) de (sociale) media(kanalen) en/of jegens derden, die CheapCargo kan schaden. Voordat Klant zich (met naam en toenaam) uitlaat over de CheapCargo in/op (sociale) media(kanalen) en/of richting derden, treden Partijen in overleg.
2. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van een Overeenkomst, Opdracht en/of andere overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door een van Partijen kenbaar is gemaakt of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
3. De Partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt is.
4. Het is de Klant niet toegestaan om tarieven van CheapCargo aan derden bekend te maken.

Artikel 16: Prijzen en tarieven

1. Alle genoemde prijzen of tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders is aangegeven.
2. De prijzen of tarieven zijn gebaseerd op de tijdens de aanbieding bestaande prijzen, lonen, belastingen, rechten, lasten, vrachten, tarieven van derden, etc. Indien in een of meer van de hierboven genoemde kostprijsfactoren een wijziging plaatsvindt, is CheapCargo gerechtigd haar prijzen of tarieven eenzijdig aan te passen.
3. In geval van een aanpassing van de prijzen ten aanzien van de Diensten, wordt de Klant van een aanpassing van de prijzen of tarieven tijdig via het Platform of via e-mail op de hoogte gesteld.
4. Indien de klant niet akkoord gaat met aangepaste prijzen of tarieven zoals bedoeld in het derde lid, dan staat het de Klant vrij geen gebruik mee te maken van de Diensten van CheapCargo.
5. Indien de aangeboden prijzen of tarieven voor enige Dienst afhankelijk zijn van het door de Klant afgenomen volume van deze Dienst, heeft het volgende te gelden:
   1. Bij registratie zoals bedoeld in artikel 5 van deze Algemene Voorwaarden dient de Klant in te schatten welk volume hij per kalenderjaar denkt af te nemen. Op basis van deze inschatting en een door CheapCargo te verrichten haalbaarheidstoets worden door CheapCargo de eerst geldende prijzen of tarieven bepaald.
   2. Indien het daadwerkelijk afgenomen volume zodanig wijzigt c.q. afwijkt, dan wel dreigt te wijzigen c.q. af te wijken, van het ingeschatte volume dat het hanteren van andere prijzen of tarieven in de rede ligt, zullen partijen hierover met elkaar in overleg treden. Dit overleg kan CheapCargo doen besluiten om andere prijzen of tarieven te hanteren.
   3. Prijzen en tarieven die gehanteerd zijn gedurende een bepaalde periode, zullen niet achteraf worden aangepast c.q. gecorrigeerd.

Artikel 17: Betaling

1. Opdrachten worden in principe direct bij het verstrekken daarvan, via de Website, betaald door de Klant. Betaling vindt plaats via een van de betalingsmethoden zoals door CheapCargo ten tijde van het betalen wordt aangeboden op de Website. Indien Partijen dit expliciet overeenkomen, kan betaling door de Klant ook plaatsvinden met betalingstermijn en/of via automatische incasso (afrekenen ‘op factuur’), welk geval het verschuldigde bedrag op de eerstvolgende factuur in rekening wordt gebracht.
2. Facturatie in verband met de Diensten geschiedt wekelijks achteraf, tenzij anders is overeengekomen.
3. CheapCargo heeft het recht de in het tweede lid bedoelde facturatiefrequentie en/of -datum aan te passen. In geval van een aanpassing van deze facturatiefrequentie en/of -datum, wordt de Klant van deze tijdig via het Platform of via e-mail op de hoogte gesteld.
4. Betaling van de in het tweede lid bedoelde facturen vindt plaats door automatische incasso van het door de Klant opgegeven bankrekeningnummer, tenzij tussen de Klant en CheapCargo anders is overeengekomen.
5. De Klant gaat akkoord met en machtigt CheapCargo voor een automatische incasso van de in het tweede lid bedoelde facturen.
6. De Klant dient de in het tweede lid bedoelde facturen te betalen binnen zeven (7) dagen na de factuurdatum, tenzij tussen de Klant en CheapCargo anders is overeengekomen. Een betwisting van een factuur schorten deze betalingsverplichtingen van de Klant niet op.
7. Kosten die voortvloeien uit het gebruik van betaalmethodes gekozen door de Klant bij het voldoen van de betaling, zoals, maar niet beperkt tot, PayPal en credit card, komen voor rekening van de Klant.
8. Bij overschrijding van de betalingstermijn, is de Klant van rechtswege in verzuim. In dat geval is de Klant de wettelijke handelsrente verschuldigd over de gehele factuurwaarde, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen. De rente over het opeisbaar bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag.
9. Alle redelijke kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, ter verkrijging van voldoening zijn voor rekening van de Klant.
10. CheapCargo behoudt zich het recht om bij het niet nakomen van de financiële verplichting door de Klant een incassobureau in te schakelen.
11. Bij annulering van de Opdracht door de Klant kan CheapCargo annuleringskosten, van minimaal 15,00 Euro en maximaal de kosten die CheapCargo doorbelast krijgt van de geselecteerde Vervoerder, per Opdracht, in rekening brengen.

Artikel 18: Zekerheidsstelling

1. CheapCargo is gerechtigd om van de Klant te verlangen dat deze zekerheid stelt voor de betaling van de ten behoeve van hem te verrichten Diensten als de Klant in verzuim is als bedoeld in artikel 17.8 van deze Algemene Voorwaarden, als CheapCargo redenen heeft om te vermoeden dat de Klant in verzuim zal geraken en/of sprake is van een gerechtelijke of buitengerechtelijk traject ter verkrijging van voldoening zoals bedoeld in artikel 17.10 van deze Algemene Voorwaarden.
2. De zekerheidstelling als bedoeld in het eerste lid kan bestaan uit één of meer van de onderstaande mogelijkheden:
   1. vooruitbetaling van een door CheapCargo te bepalen bedrag voor de afname van Diensten, voor een door CheapCargo te bepalen periode;
   2. het niet bieden van een of meerdere Diensten, voor een door CheapCargo te bepalen periode;
   3. het gebruik van Plug-ins en/of andere koppelingen uitschakelen, voor een door CheapCargo te bepalen periode.

Artikel 19: Overmacht

1. CheapCargo is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant, indien CheapCargo daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid, die niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt (“Overmacht”).
2. Omstandigheden zoals bedoeld in het eerste lid zijn onder meer, maar niet uitsluitend: storingen in de verbindingen van en met het internet, transportvertragingen, stakingen, uitsluitingen, DdoS-aanvallen, overheidsmaatregelen, het door Vervoerders, leveranciers en/of ander derden tekortschieten in de nakoming van hun verplichtingen. Onder Overmacht wordt mede verstaan een tekortkoming van ingeschakelde derden die noodzakelijk zijn voor het leveren van de Diensten, alsmede iedere andere situatie waarop CheapCargo geen (beslissende) controle kan uitoefenen.
3. In geval van Overmacht zal CheapCargo vooralsnog ontheven zijn van haar verplichting tot levering, dan wel het uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden. Het zal van de omstandigheden van het geval afhangen of dat geheel, dan wel gedeeltelijk het geval zal zijn en zal blijven, dan wel of er slechts sprake zal zijn van een opschorting van levering en/of uitvoering. Bij een zich voordoende mogelijkheid om alsnog en/of gewijzigd te leveren en/of uit te voeren, zullen zowel CheapCargo als de Klant, eventueel onder aanpassing van de door de Klant te betalen bedragen, gehouden zijn om die te benutten.

Artikel 20: Aansprakelijkheid en vrijwaring

1. Alle handelingen en werkzaamheden geschieden voor rekening en risico van Klant.
2. CheapCargo is - onverlet het bepaalde in afdeling 3, titel 2 van boek 8 Burgerlijk Wetboek - niet aansprakelijk jegens Klant voor enige schade.
3. Indien CheapCargo aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van CheapCargo beperkt tot de factuur waarde. Deze factuurwaarde dient door de Klant bewezen te worden. Bij het ontbreken van een factuurwaarde zal de marktwaarde op het moment van het ontstaan van de schade gelden.
4. Indien bij de uitvoering van de Opdracht schade ontstaat waarvoor CheapCargo niet aansprakelijk is, zal CheapCargo zich inspannen om de schade van de Klant te verhalen op degene die voor de schade aansprakelijk is. CheapCargo is gerechtigd de daarbij gemaakte kosten aan de Klant in rekening te brengen. Desgevraagd staat CheapCargo haar aanspraken op de door haar ter uitvoering van de opdracht en ingeschakelde derden aan de Klant af.
5. CheapCargo, die niet zelf vervoert, is, ook in geval all-in respectievelijk forfaitaire tarieven zijn overeengekomen, niet als vervoerder, doch slechts volgens deze voorwaarden aansprakelijk.
6. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van CheapCargo of haar ondergeschikten.
7. CheapCargo kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade die een direct of indirect gevolg is van:
   1. een gebeurtenis, die in feite buiten haar macht ligt en aldus niet aan haar doen en/of nalaten kan worden toegeschreven, zoals onder andere omschreven in artikel 19 van deze Algemene Voorwaarden;
   2. enige daad of nalatigheid van de Klant, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de Klant te werk zijn gesteld;
   3. door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens;
   4. het onjuiste gebruik van Verzendlabels door de Klant;
   5. het niet in acht nemen door de klant van instructies en/of (aanbiedings-)voorwaarden van CheapCargo en/of de Vervoerders;
   6. het (tijdelijk) niet beschikbaar zijn van de Website, het Platform, Plug-ins en/of andere koppelingen;
   7. het niet deugdelijk onderbouwen van de schade door de Klant.


8. CheapCargo is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, vertragingsschade en reputatieschade.
9. Voor zover in enig geval andere voorwaarden van toepassing zouden zijn, dan wel een andere aansprakelijkheidsregeling van toepassing wordt geacht, geldt dat de aansprakelijkheid van CheapCargo in ieder geval niet verder strekt dan de beperking uit (i) de Algemene Vervoerscondities 2002 (“AVC”), steeds de meest actuele versie daarvan zoals door de Stichting Vervoeradres gepubliceerd op de pagina https://www.sva.nl/avc en gedeponeerd ter griffie van de rechtbanken te Amsterdam en Rotterdam, (ii) het Verdrag betreffende de overeenkomst tot internationaal vervoer van goederen over de weg, in de door Nederland bekrachtigde versie (“CMR”), en/of (iii) het Verdrag van Warschau van 1929 dan wel het Verdrag van Warschau zoals aangepast door het Haags Protocol (1955) en/of het Montreal Protocol No.4 (1975) dan wel het Verdrag van Montreal (1999) (“Luchtvervoer verdragen”), aansprakelijk is voor de schade die de Klant lijdt en deze aansprakelijkheid niet is uitgesloten in deze Algemene Voorwaarden, gelden de eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen zoals opgenomen in de AVC, CMR en/of de Luchtvervoer verdragen. Door acceptatie van deze Algemene Voorwaarden verplicht de Klant zich om kennis te nemen van de inhoud van de in dit lid bedoelde AVC, CMR en/of de Luchtvervoer verdragen.
10. Voor alle schade anders dan voortvloeiend uit het (doen) verzenden van Zendingen, is de totale aansprakelijkheid van CheapCargo beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van CheapCargo gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van CheapCargo beperkt tot het factuurbedrag met betrekking tot het gedeelte van de Overeenkomst en/of Opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van EUR 25.000,00 op jaarbasis. Deze beperking van de aansprakelijkheid geldt niet indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van CheapCargo zelf.
11. De Klant is jegens CheapCargo aansprakelijk voor schade geleden door Vervoerder ten gevolge van de (aard der) goederen of de verpakking daarvan, de onjuistheid, onnauwkeurigheid of onvolledigheid van instructies en gegevens, het niet of niet tijdig ter beschikking stellen van documenten en/of instructies en de schuld of nalatigheid in het algemeen van de opdrachtgever en diens ondergeschikten en door hem ingeschakelde en/of werkzame derden.
12. De Klant vrijwaart CheapCargo voor alle aanspraken van derden, daaronder begrepen ondergeschikten van zowel CheapCargo als de Klant, die verband houden met de in het vorige lid bedoelde schade.
13. De Klant vrijwaart CheapCargo voor alle aanspraken van diens klanten en stelt CheapCargo hiervoor volledig schadeloos.
14. De Klant vrijwaart CheapCargo voor alle aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst, Opdracht schade lijden en welke aan de Klant toerekenbaar is. De Klant stelt CheapCargo hiervoor volledig schadeloos.
15. De Klant vrijwaart CheapCargo voor alle vorderingen tegen CheapCargo die verband houden met douanerechten, invoerrechten en/of accijnzen met betrekking tot de Zendingen.
16. Eventuele kosten die ontstaan als gevolg van het niet in acht nemen door de Klant van instructies en/of (aanbiedingsvoorwaarden van CheapCargo en/of Vervoerders, zijn voor rekening en risico van de Klant.

Artikel 21: Klachten en verjaring

1. Tenzij in deze Algemene Voorwaarden anders is bepaald, dienen klachten binnen bekwame tijd nadat de klacht is ontdekt of redelijkerwijs ontdekt had kunnen zijn, door de Klant bij CheapCargo te zijn ingediend. De bekwame tijd is maximaal dertig (30) dagen.
2. Indien een klacht gegrond is, dan dient de Klant CheapCargo de gelegenheid te geven om alsnog de werkzaamheden te verrichten zoals overeengekomen.
3. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal CheapCargo slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van deze Algemene Voorwaarden (waaronder het bepaalde in artikel 20 van deze Algemene Voorwaarden).
4. Vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de Klant jegens CheapCargo, uit welken hoofde ook, vervallen in ieder geval na het verstrijken van één (1) jaar vanaf het moment waarop de Klant deze vorderingsrechten en/of andere bevoegdheden jegens CheapCargo kan aanwenden.

Artikel 22: Duur, opzegging, ontbinding en opschorting

1. Een Overeenkomst tussen Partijen wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders is overeengekomen en door Partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand, tenzij nadrukkelijk anders is bepaald.
2. Indien een Klant enige verplichting niet nakomt, is CheapCargo bevoegd al haar verplichtingen op te schorten.
3. CheapCargo is bevoegd een Overeenkomst per direct te ontbinden en haar Diensten op te schorten, zonder jegens de Klant schadeplichtig te zijn, indien de Klant de verplichtingen uit die Overeenkomst niet nakomt, CheapCargo (enig vermoeden van) fraude vaststelt en/of de Klant handelt in strijd met hetgeen in het maatschappelijk verkeer betamelijk wordt geacht.
4. CheapCargo is bevoegd een Overeenkomst te ontbinden indien zich zodanige omstandigheden voordoen dat nakoming van deze Overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden verwacht van CheapCargo.
5. CheapCargo is bevoegd een Overeenkomst te ontbinden, indien de Klant surseance van betaling verzoekt of deze aan de Klant wordt verleend, ingeval de Klant failliet wordt verklaard of een verzoek daartoe wordt ingediend, ingeval de Klant niet in staat is aan zijn schulden te voldoen, overgaat tot beëindiging of liquidatie van zijn onderneming, onder curatele wordt gesteld, of ingeval een bewindvoerder of curator wordt benoemd.
6. Indien een Overeenkomst wordt ontbonden, zijn alle vorderingen van CheapCargo op de Klant onmiddellijk opeisbaar. Indien CheapCargo de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en/of een Overeenkomst.
7. CheapCargo en de klant komen overeen dat de Klant geen beroep kan doen op artikel 2:271 BW (ongedaanmakingsverplichting).

Artikel 23: Intellectuele eigendomsrechten

1. Elk intellectueel eigendomsrecht met betrekking tot de Website, het Platform, de Plug-ins en/of andere koppelingen, in meest ruime zin, blijft bij CheapCargo of diens licentiegevers. Het is de Klant niet toegestaan deze te verveelvoudigen, openbaar te maken ofwel te kopiëren. Indien en voor zover nodig, verkrijgt de Klant voor de duur van een Overeenkomst een niet-overdraagbaar en niet-exclusief gebruiksrecht teneinde de Diensten te kunnen afnemen.
2. CheapCargo en de Klant komen overeen dat CheapCargo rechthebbende is en blijft van de (intellectuele) eigendomsrechten, waaronder auteursrechten, welke rusten op alle gegevens die worden verwerkt met gebruikmaking van het Platform, de Plug-ins en/of andere koppelingen, ingevoerd door CheapCargo, de Klanten en/of bezoekers (“Data”).
3. Voor zover er geen (intellectuele) eigendomsrechten op de Data rusten, komen CheapCargo en de Klant overeen dat CheapCargo rechthebbende is en blijft van alle ingevoerde Data en dat de Klant slechts een gebruiksrecht toekomt, zoals in het eerste lid bepaald.

Artikel 24: Privacy en bescherming persoonlijke levenssfeer

1. Bij het doorlopen van het registratieproces via het Platform zoals bedoeld in artikel 5 van deze Algemene Voorwaarden neemt de Klant onder andere kennis van en stemt deze in met de privacy afspraken in de privacyverklaring zoals vermeld op de Website.
2. CheapCargo gebruikt in het kader van de uitvoering van haar Diensten de door haar van de Klant ontvangen (persoons)gegevens van deze Klant en de Geadresseerden. Een Klant zal de Geadresseerde informeren over dit gebruik, en CheapCargo vrijwaren en volledig schadeloos stellen voor alle vorderingen en kosten voortvloeiende uit het niet voldoen op privacy wet- en regelgeving die van toepassing is op de Klant.

Artikel 25: Personeel

Het is de Klant niet toegestaan om, zolang de relatie tussen de Klant en CheapCargo voortduurt, alsmede één (1) jaar na afloop daarvan, werknemers van CheapCargo in dienst te nemen dan wel op ander wijze, direct of indirect, voor zich te laten werken, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van CheapCargo. Onder werknemers van CheapCargo worden in dit verband verstaan personen die in dienst zijn van CheapCargo of van één van de aan CheapCargo gelieerde ondernemingen die niet langer dan zes (6) maanden geleden in dienst van CheapCargo of van één van de aan CheapCargo gelieerde ondernemingen waren.

Artikel 26: Communicatie en administratie

De door CheapCargo ontvangen of opgeslagen versie van enige communicatie, alsook de administratie van CheapCargo, geldt als authentiek, behoudens tegenbewijs te leveren door de Klant.

Artikel 27: Nakoming verplichtingen door Klant

1. De Klant is gehouden alle verplichtingen voortvloeiende uit een Overeenkomst, Opdracht en/of enige andere overeenkomst na te komen. Dat geldt ook indien de Klant ten behoeve van een andere (gelieerde) partij de Overeenkomst, Opdracht en/of enige andere overeenkomst is aangegaan. Het staat CheapCargo evenwel vrij om in een dergelijke situatie ook de andere (gelieerde) partij aan te spreken, die hoofdelijk aansprakelijk is voor de nakoming van de verplichtingen van de Klant.
2. Indien de Klant ten behoeve van een andere (gelieerde) partij een Overeenkomst, Opdracht en/of enige andere overeenkomst aangaat, verplicht zij zich om de andere (gelieerde) partij op de hoogte te stellen van en te binden aan de in het eerste lid opgenomen hoofdelijke aansprakelijkheid.

Artikel 28: Overdracht rechten

CheapCargo is gerechtigd haar rechten en/of verplichtingen voortvloeiend uit een Overeenkomst, Opdracht en/of enige andere overeenkomst over te dragen aan een derde. De Klant stemt hierbij voor alsdan in met een dergelijke overdracht.

Artikel 29: Zekerheden

1. CheapCargo heeft jegens eenieder, die daarvan afgifte verlangt, een retentierecht op alle zaken, documenten en gelden die CheapCargo uit hoofde en met welke bestemming ook onder zich heeft of zal krijgen, voor alle vorderingen die zij ten laste van de Klant en of eigenaar heeft of mocht krijgen. Bij doorzending van de zaken is CheapCargo gerechtigd het verschuldigde bedrag daarop na te nemen of daarvoor een wissel te trekken met aangehechte verlatingsdocumenten.
2. CheapCargo kan de hem in lid 1 toegekende rechten eveneens uitoefenen voor hetgeen hem door de Klant nog verschuldigd is in verband met voorgaande Opdrachten. CheapCargo is gerechtigd de hem in lid 1 toegekende rechten, tevens uit te oefenen voor hetgeen bij wijze van rembours op de zaak drukt.
3. Bij niet voldoening van de vordering geschiedt op de verkoop van het onderpand op de bij de wet bepaalde wijze of - indien daar omtrent overeenstemming bestaat - ondershands.

Artikel 30: Toepasselijk recht en geschilbeslechting

1. Op elke Overeenkomst, Opdracht alsook op iedere andere rechtsbetrekkingen tussen CheapCargo en de Klant is Nederland recht van toepassing.
2. De rechtbank Amsterdam is exclusief bevoegd om in eerste instantie kennis te nemen van alle geschillen tussen CheapCargo en de Klant.