Omdat we onze klanten willen ontzorgen is je titelfunctie: Customer Care. Je bent dus het eerste aanspreekpunt voor onze klant en handelt vragen binnen korte tijd, op professionele wijze en vooral naar volle tevredenheid van de klant af. Je werkt hiervoor nauw samen met onze vervoerspartners en de andere afdelingen binnen CheapCargo. We gebruiken een cloud CRM systeem om tickets aan te maken en af te werken waarin de rest van de organisatie ook zijn opmerkingen kwijt kan en dat gekoppeld is aan de telefonie. Thuis werken is zodoende ook prima te doen.
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, een klant- en oplossingsgerichte aanpak, een commerciële instelling is prettig, je bent stressbestendig en logistieke kennis of ervaring is een pre. Je bent communicatief vaardig en doelgericht en in staat om zelfstandig te werken, en ten slotte ben je zeer ondernemend en werk je graag binnen een omgeving waarin je veel vrijheid en verantwoordelijkheden krijgt en neemt.
We bieden een informele en prettige werkomgeving met oog voor de mens en veel ruimte om door te groeien, wij verzorgen alle ingrediënten voor de dagelijkse lunch (behalve op vrijdag, dan bestelt iedereen zijn favoriete snackfood), vers fruit kun je altijd pakken, we bieden een marktconform salaris en een aantrekkelijke pensioenregeling, schenken de lekkerste koffie van Nijmegen en plannen regelmatig leuke uitjes.
Kortom, een fijne plek om te werken en te groeien!
Zijn wij op zoek naar jou? Neem contact met ons op!
Bel Ingrid Wijers op 088-0883939 of mail haar via info@cheapcargo.com.
Je bent ook van harte welkom om langs te komen! Je kunt ons (en de lekkerste koffie van Nijmegen) vinden op Takenhofplein 1, Nijmegen.
Over ons
CheapCargo is een jong en innovatief bedrijf, volop in de groei naar een multinational. We bedienen zakelijke klanten in Nederland en België. Onze website is ons visitekaartje waarop bedrijven de snelste of goedkoopste vervoerder kunnen boeken voor hun verzendingen. Dankzij bijna 20 aangesloten vervoerders, waaronder UPS, DPD, FedEx en DHL vindt onze klant altijd de juiste optie voor het verzenden van een document, pakket of pallet. Naast MKB-bedrijven bedienen we steeds meer e-commerce klanten. Via ons platform kunnen webshops koppelen met alle gangbare e-commerce koppelingen om hun zendingen te versturen.
Onze klanten ervaren, wat wij noemen, een warm bad; het eerste contact waar ze op een vriendelijke manier geholpen worden, een belletje achteraf om te vragen of alles bevallen is en of er nog iets mist. Een geruststelling dat ze zich geen zorgen meer hoeven te maken over hun zendingen, daar zijn wij voor.
We spreiden onze vleugels in snel tempo uit naar andere landen; in België zijn we al actief, de rest van Europa volgt de komende jaren.
Omdat we zo hard groeien zijn we continue op zoek naar nieuwe collega’s die ons helpen de groei te realiseren. Je maakt deel uit van een jong en enthousiast team dat samen knokt voor elke klant. Waarin hiërarchie een scheldwoord is en teamwork de toon voert. Waarin alle afdelingen open met elkaar communiceren voor het beste resultaat voor onze klanten, en waar jouw mening telt.
